Non Violent Communication, eller “icke-vålds kommunikation” är ett sätt att hantera motsättningar mellan människor och öka kontakten på ett positivt sätt. Inom detta område finns något man valt att kalla giraffspråket, där finns en modell för supportgrupp och även för medling. Syftet med giraffspråket är att eleven få träna sig på att sätta ord på sina känslor och därigenom lär sig hantera dem på ett sätt som är konstruktivt för både en själv och sin omgivning. Eleverna (och för den delen även personalen) tränas i att försöka skilja på vad de har observerat, hur det känns, vad deras behov är och deras önskemål. Konflikter och motsättningar mellan olika människors behov kommer att alltid finnas. Dessa motsättningar behöver hanteras på ett smart sätt för att skapa en god samvaro mellan människor. Giraffspråket är både en filosofi och metod för att hantera motsättningar på ett sätt som är till gagn för alla. Medling är en fördjupning kring hur man kan arbeta med konflikter på olika nivåer där en utomstående kan ge stöd och hjälp både individuellt och i grupp för att reda ut konflikter och skapa en positiv kontakt mellan de inblandade.